Términos de contratación
Las presentes condiciones de contratación, junto con los Términos de uso y la Política de privacidad establecen los términos y condiciones de los servicios ofertados por RAQUEL LAZO. a través de los Sitios Web de su titularidad, teniendo la consideración de cliente aquella persona física o jurídica que haya completado el proceso de compra de cualquiera de los servicios.
La aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo hace, en su propio nombre y derecho, o en nombre y representación de una persona jurídica legalmente constituida, de la que ostenta la debida capacidad de representación, y en virtud de tal representación, asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del Sitio Web.
Ciertos servicios puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones.
En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.
Se advierte de forma expresa que los programas formativos ofertados en el Sitio Web no conducen a ningún título con validez oficial.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
El responsable y titular de este sitio web es RAQUEL LAZO.
* Nombre: RAQUEL LAZO.
* CIF: Y6525326X
* Domicilio Social: Calle Huelva, 1, 04628 Antas, España.
* Actividad del sitio web: distribución de contenido y exposición de servicios con fines comerciales.
* Correo electrónico: info@leonoryraquel.es.
Para comunicarte con RAQUEL LAZO de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@leonoryraquel.es.
Objeto
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web.
Los programas formativos ofertados, pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el Sitio Web.
En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, RAQUEL LAZO se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
Uso del sitio web
RAQUEL LAZO, una vez hayas contratado cualquiera de sus servicios, te proporcionará el acceso a los contenidos descritos en la ficha de cada programa formativo (en adelante, «los Contenidos»), pertenecientes a RAQUEL LAZO
Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.
Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los contenidos.
Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad
RAQUEL LAZO se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
Te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que RAQUEL LAZO ofrece a través de su Sitio Web conforme a lo previsto en los Aviso Legal y en las presentes condiciones de contratación.
Propiedad Intelectual e Industrial
RAQUEL LAZO es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en el Sitio Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda prohibido de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y de los cursos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin la autorización expresa y por escrito de RAQUEL LAZO
Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de RAQUEL LAZO.
Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de RAQUEL LAZO a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que puede llevar aparejadas incluso penas de prisión.
Características y disponibilidad de los contenidos ofertados
- Las características de los servicios ofertados serán las detalladas en el Sitio Web.
- Los Contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en el Sitio Web, y se abra el plazo de inscripciones, hasta que se decida su retirada por RAQUEL LAZO.
Procedimiento de Contratación
Idioma
Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.
Copia de las condiciones vinculadas a la compra
RAQUEL LAZO no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque RAQUEL LAZO le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.
Medios técnicos
La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, pero sí detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
Condiciones de adquisición y forma de pago
Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a RAQUEL LAZO en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) www.leonoryraquel.es acepta estas formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de Crédito o Débito
No se acepta ningún otro método de pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Servicio de asesoramiento
Este servicio debe ser solicitado a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de servicios ofertados.
Cada solicitud de servicio está sujeta a la valoración y aprobación por parte de RAQUEL LAZO.
RAQUEL LAZO puede rechazar la solicitud de asesoramiento o entrenamiento si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.
Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en la propuesta de servicios.
Todos estos servicios se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio.
Aceptación de los términos y condiciones
Debes leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.
Una vez realizado el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio contratado.
Precios y Facturación
Precios
Los precios de los servicios, serán los publicados en la Web. Cada programa por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad y deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.
Facturación
RAQUEL LAZO emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.
Consientes de forma expresa la expedición por RAQUEL LAZO de la factura electrónica. La factura electrónica la recibirás por correo electrónico a finales del mes correspondiente a su pago. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección indicada anteriormente.
Una vez realizado el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio contratado.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico: info@leonoryraquel.es.
Desistimiento Y DEVOLUCIONES
- Garantía de devolución de 30 días : El comprador podrá solicitar la devolución del importe de la contratación durante los primeros 30 días naturales posteriores a la compra del programa, siempre y cuando la persona ha cumplido todas las indicaciones por parte de su asesora nutricional, como por ejemplo, rellenar un formulario diario de todo lo que el cliente ha comido. Deberás notificar tu solicitud de garantía de devolución del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).
- Derecho de desistimiento: El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la compra del programa, siempre que no haya tenido acceso a él.
- Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).
- Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, RAQUEL LAZO procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente, a la mayor brevedad posible.
Modificación de las condiciones de contratación
RAQUEL LAZO se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.
Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.
Somos Leonor y Raquel y nos sentimos orgullosas de haber ayudado a cientos de personas a cambiar aquellos hábitos que han adquirido en su alimentación y su vida que han acabado perjudicando su bienestar.
Te acompañamos hacia un estilo de vida más saludable, flexible y consciente. Siempre de forma personalizada, adaptándonos a tu ritmo.
